1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Solstiacira jest prowadzony za pośrednictwem strony internetowej, za pomocą której użytkownicy mogą zapoznać się z ofertą produktów, ich właściwościami, cenami, dostępnością oraz informacjami dotyczącymi składania i realizacji zamówień.
Niniejsza Nota prawna określa podstawowe zasady korzystania ze strony internetowej, zasady dotyczące dostępnych treści i materiałów, informacje dotyczące odpowiedzialności za funkcjonowanie strony oraz podstawowe zasady kontaktu ze sklepem.
Korzystanie ze strony internetowej powinno odbywać się zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw innych użytkowników i konsumentów.
Niniejsza Nota prawna nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Informacje dotyczące sklepu
Solstiacira prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego przeznaczonego dla klientów dokonujących zakupów na odległość.
Adres kontaktowy: 3968 Jamieson Ave, Saint Louis, MO 63109, United States
Telefon: +1 (314) 645-0188
Adres e-mail: customer@solstiacira.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sprzedaż, zasad zawierania umów, płatności, dostawy, zwrotów, odstąpienia od umowy oraz ochrony danych są udostępniane w odpowiednich dokumentach sklepu.
Jeżeli przepisy prawa wymagają podania dodatkowych danych identyfikacyjnych przedsiębiorcy, producenta, importera lub podmiotu odpowiedzialnego za produkt, dane te są przedstawiane w odpowiednim miejscu sklepu lub przy konkretnej ofercie produktu, w zakresie wymaganym dla danego produktu i rodzaju sprzedaży.
3. Informacje o produktach
Dokładamy należytej staranności, aby informacje dotyczące produktów były przedstawiane w sposób jasny, rzetelny i umożliwiający konsumentowi podjęcie świadomej decyzji zakupowej.
Informacje o produkcie mogą obejmować w szczególności jego nazwę, podstawowe właściwości, wymiary, materiały, sposób użytkowania, dostępność, cenę oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa, jeżeli są wymagane.
Zdjęcia, grafiki i materiały wizualne mają na celu przedstawienie produktu. Rzeczywisty wygląd produktu może w pewnym zakresie różnić się od obrazu wyświetlanego na urządzeniu użytkownika, między innymi ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub właściwości wyświetlacza.
Przed złożeniem zamówienia konsument powinien zapoznać się z informacjami przedstawionymi przy konkretnym produkcie, w szczególności z jego podstawowymi właściwościami, ceną, dostępnością, warunkami dostawy oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów informacje wymagane przez właściwe przepisy są udostępniane w sposób odpowiedni do charakteru produktu.
4. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów
Produkty oferowane za pośrednictwem sklepu są prezentowane z uwzględnieniem obowiązujących wymagań dotyczących bezpieczeństwa produktów.
W przypadku gdy dla danego produktu wymagane jest podanie informacji dotyczących producenta, identyfikacji produktu, podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej lub ostrzeżeń i informacji dotyczących bezpieczeństwa, informacje te są udostępniane przy ofercie produktu lub w innym łatwo dostępnym miejscu, zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami.
W szczególności w przypadku produktów objętych rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów oferta internetowa powinna zawierać informacje wymagane dla sprzedaży na odległość, w zakresie mającym zastosowanie do danego produktu.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa powinny być przestrzegane zgodnie z przeznaczeniem produktu oraz instrukcjami przekazanymi wraz z produktem.
5. Ceny i informacje przed złożeniem zamówienia
Ceny produktów są prezentowane w PLN, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej.
Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje dotyczące produktu, ceny oraz dostępnych kosztów związanych z realizacją zamówienia w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
I. Cena oraz informacje dotyczące dodatkowych kosztów są przedstawiane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed zawarciem umowy.
II. Podsumowanie zamówienia umożliwia weryfikację wybranych produktów, ich ilości oraz należnej kwoty przed finalnym złożeniem zamówienia.
III. Informacje przedstawione bezpośrednio przy produkcie oraz podczas procesu składania zamówienia stanowią istotną część informacji dotyczących konkretnego zakupu.
Jeżeli zawarcie umowy powoduje obowiązek zapłaty po stronie konsumenta, funkcjonalność służąca do złożenia zamówienia powinna jednoznacznie wskazywać, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
6. Składanie i obsługa zamówień
Zamówienia są składane za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w sklepie internetowym.
Po złożeniu zamówienia informacje dotyczące zamówienia mogą zostać przekazane konsumentowi za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
Szczegółowe zasady dotyczące zawierania umów, płatności, realizacji zamówień, dostawy, anulowania zamówień oraz zwrotów określają odpowiednie dokumenty sklepu.
7. Korzystanie ze strony internetowej
Użytkownik powinien korzystać ze strony internetowej w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
I. Zabronione jest podejmowanie działań, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie sklepu lub infrastruktury technicznej.
II. Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu uzyskanie nieuprawnionego dostępu do danych, systemów, kont użytkowników lub funkcji sklepu.
III. Zabronione jest wykorzystywanie strony w sposób naruszający prawa innych osób, prawa własności intelektualnej lub przepisy dotyczące bezpieczeństwa systemów informatycznych.
Nie gwarantujemy, że strona internetowa będzie dostępna bez przerw w każdym czasie. Dostęp do niektórych funkcji może zostać czasowo ograniczony z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub z przyczyn niezależnych od nas.
8. Treści i własność intelektualna
Treści dostępne w sklepie internetowym, w tym teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia, elementy wizualne, układ strony, materiały informacyjne oraz inne elementy związane ze sklepem, mogą podlegać ochronie na podstawie właściwych przepisów dotyczących własności intelektualnej.
I. Korzystanie z materiałów dostępnych w sklepie jest dozwolone w zakresie niezbędnym do zapoznania się z ofertą i korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem.
II. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.
III. Nazwy, oznaczenia i elementy identyfikacji wizualnej mogą być chronione na podstawie właściwych przepisów prawa i nie mogą być wykorzystywane w sposób naruszający prawa uprawnionych podmiotów.
9. Odnośniki do innych stron internetowych
Strona internetowa może zawierać odnośniki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych, jeżeli ich udostępnienie jest przydatne dla użytkownika lub wynika z funkcjonalności sklepu.
Zewnętrzne strony internetowe mogą być prowadzone przez niezależne podmioty, które odpowiadają za własne treści, zasady korzystania z serwisu oraz sposób przetwarzania danych.
Użytkownik powinien zapoznać się z zasadami obowiązującymi na stronie zewnętrznej przed rozpoczęciem korzystania z jej funkcjonalności.
10. Odpowiedzialność
Dokładamy należytej staranności, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne, zrozumiałe i odpowiednie do ich przeznaczenia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za czasowe ograniczenia dostępności strony wynikające z awarii technicznych, prac konserwacyjnych, aktualizacji systemów, zdarzeń niezależnych od nas lub innych okoliczności, których nie możemy racjonalnie kontrolować.
Żadne postanowienie niniejszej Noty prawnej nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Niniejsza Nota prawna nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów, zgodności towaru z umową, bezpieczeństwa produktów ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.
11. Ochrona danych osobowych i pliki cookies
Podczas korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane dane osobowe oraz informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, składaniem zamówień, płatnościami, dostawą lub kontaktem ze sklepem.
Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, zakresu oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies, technologii podobnych oraz zarządzania preferencjami użytkownika znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.
12. Zamówienia, płatności, dostawa i zwroty
Szczegółowe zasady związane ze sprzedażą produktów za pośrednictwem sklepu internetowego zostały przedstawione w odrębnych dokumentach.
I. Zasady sprzedaży i zawierania umów określa Ogólne warunki sprzedaży.
II. Zasady dotyczące dostawy określa Polityka wysyłki.
III. Zasady dotyczące płatności określa Polityka płatności.
IV. Zasady dotyczące anulowania zamówienia określa Polityka anulowania zamówień.
V. Zasady dotyczące zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji.
VI. Informacje dotyczące ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Prawo odstąpienia.
13. Prawa konsumenta
Niniejsza Nota prawna nie zastępuje informacji, które zgodnie z przepisami powinny zostać przekazane konsumentowi przed zawarciem umowy.
W przypadku sprzedaży na odległość konsument otrzymuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy na odpowiednim etapie procesu zakupowego, w szczególności przed złożeniem zamówienia.
Konsument zachowuje prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów, w tym prawa związane z odstąpieniem od umowy, zgodnością towaru z umową oraz reklamacją.
14. Zgodność towaru z umową i reklamacje
W przypadku problemów z produktem konsument może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.
Informacje dotyczące sposobu kontaktu w sprawie zamówień, produktów i zgłoszeń są dostępne na stronie Kontakt.
Niniejsza Nota prawna nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta związanych z wadami produktu, niezgodnością towaru z umową ani innymi prawami przysługującymi konsumentowi.
15. Informacje dotyczące komunikacji elektronicznej
Kontakt ze sklepem może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu oraz innych kanałów komunikacji udostępnionych na stronie internetowej.
Informacje przekazane przez konsumenta w związku z zamówieniem lub kontaktem są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityka prywatności.
W przypadku komunikacji dotyczącej konkretnego zamówienia zaleca się podanie numeru zamówienia lub innych informacji umożliwiających jego prawidłową identyfikację.
16. Informacje dotyczące strony internetowej
Strona internetowa może być rozwijana, aktualizowana lub modyfikowana w celu poprawy jej funkcjonalności, bezpieczeństwa, czytelności oraz sposobu prezentowania oferty.
Zmiany techniczne strony nie wpływają na prawa konsumenta wynikające z zawartych umów ani z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Informacje dotyczące produktów, zamówień i warunków sprzedaży powinny być odczytywane łącznie z informacjami przedstawionymi bezpośrednio przy konkretnym produkcie oraz podczas procesu składania zamówienia.
17. Informacje dotyczące dokumentów sklepu
Dokumenty dostępne w sklepie stanowią uzupełniający zbiór informacji dotyczących funkcjonowania sklepu internetowego i sprzedaży produktów.
W szczególności należy zapoznać się z dokumentami:
II. Polityka wysyłki
III. Polityka zwrotów i refundacji
IV. Polityka anulowania zamówień
VII. Polityka prywatności
VIII. Polityka dotycząca plików cookies
IX. O nas
X. Kontakt
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących strony internetowej, produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub informacji dostępnych w sklepie można skontaktować się z Solstiacira.
Adres kontaktowy: 3968 Jamieson Ave, Saint Louis, MO 63109, United States
Telefon: +1 (314) 645-0188
Adres e-mail: customer@solstiacira.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)