Polityka prywatności

Solstiacira prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego, składających zamówienia, kontaktujących się z nami lub korzystających z funkcjonalności dostępnych w naszym sklepie.

W niniejszej Polityce prywatności określenia „my”, „nas” oraz „Solstiacira” odnoszą się do podmiotu prowadzącego sklep internetowy i odpowiedzialnego za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Administrator danych osobowych

I. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Solstiacira.

II. Adres kontaktowy administratora: 3968 Jamieson Ave, Saint Louis, MO 63109, United States.

III. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem customer@solstiacira.com oraz pod numerem telefonu +1 (314) 645-0188.

IV. Sklep internetowy jest prowadzony wyłącznie w formie sprzedaży online. Dane osobowe są przetwarzane w związku z funkcjonowaniem sklepu, obsługą zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji, kontaktu z klientami oraz realizacją obowiązków prawnych.

V. Jeżeli dla określonego procesu przetwarzania wymagane są dodatkowe informacje dotyczące administratora lub jego przedstawiciela, są one udostępniane w odpowiednim miejscu zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów.

2. Zakres i źródła przetwarzanych danych

I. Możemy przetwarzać dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika podczas składania zamówienia, kontaktu z nami, korzystania z formularzy dostępnych w sklepie lub korzystania z innych funkcji sklepu internetowego.

II. Zakres danych może obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia, informacje związane z płatnością, dane dotyczące zwrotu lub reklamacji oraz treść korespondencji prowadzonej z nami.

III. W zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania sklepu mogą być również przetwarzane wybrane informacje techniczne, takie jak adres IP, informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, języka, czasu korzystania ze strony oraz informacje dotyczące sposobu korzystania z funkcjonalności sklepu.

IV. Zakres przetwarzanych danych jest ograniczany do informacji odpowiednich, stosownych i niezbędnych do realizacji określonego celu.

V. Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji konkretnego procesu, chyba że ich podanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Cele przetwarzania danych

I. Dane osobowe wykorzystujemy w celu przyjmowania, potwierdzania i realizowania zamówień oraz wykonywania obowiązków związanych ze sprzedażą produktów.

II. Dane mogą być wykorzystywane w celu przygotowania i organizacji dostawy, przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia oraz obsługi spraw związanych z dostarczeniem produktu.

III. Dane mogą być wykorzystywane w celu obsługi płatności, rozliczeń, dokumentacji sprzedaży oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

IV. Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane w celu odpowiadania na pytania, obsługi zgłoszeń, zwrotów, reklamacji oraz innych spraw związanych z zamówieniem lub korzystaniem ze sklepu.

V. Dane mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego, wykrywania nieprawidłowości, zapobiegania oszustwom, nadużyciom oraz nieuprawnionemu korzystaniu z usług.

VI. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy dane mogą być wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

VII. Jeżeli użytkownik udzieli wymaganej zgody, jego dane mogą być wykorzystywane do celów objętych tą zgodą, w szczególności do wysyłania newslettera lub komunikacji marketingowej.

VIII. Dane mogą być wykorzystywane również w celu poprawy funkcjonowania sklepu, jego bezpieczeństwa, użyteczności oraz jakości obsługi, jeżeli przetwarzanie w tym zakresie znajduje odpowiednią podstawę prawną.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

I. Wykonanie umowy. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi zamówienia, płatności, dostawy oraz realizacji związanych z nią obowiązków.

II. Obowiązek prawny. Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów dotyczących podatków, rachunkowości, dokumentacji sprzedaży, obowiązków konsumenckich oraz innych właściwych wymogów prawnych.

III. Prawnie uzasadniony interes. W określonych sytuacjach możemy przetwarzać dane w celu ochrony naszego uzasadnionego interesu, w szczególności zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania nadużyciom, obsługi technicznej, poprawy funkcjonowania sklepu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, o ile interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

IV. Zgoda. Jeżeli przepisy wymagają zgody, dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody użytkownika. Dotyczy to w szczególności określonych form komunikacji marketingowej oraz niektórych technologii innych niż niezbędne pliki Cookies.

V. Udzielenie zgody nie może być uzależnione od przetwarzania danych, które nie jest konieczne do realizacji podstawowej usługi, jeżeli takie uzależnienie byłoby sprzeczne z obowiązującymi przepisami.

5. Odbiorcy danych

I. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji zamówienia, płatności, dostawy, obsługi zwrotów, reklamacji, bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania sklepu.

II. Odbiorcami danych mogą być w szczególności podmioty świadczące usługi płatnicze, dostawcze, logistyczne, hostingowe, techniczne, analityczne, komunikacyjne, księgowe lub inne usługi niezbędne do prowadzenia sklepu, w zakresie odpowiednim do ich roli.

III. Każdy odbiorca otrzymuje wyłącznie taki zakres danych, jaki jest niezbędny do realizacji określonego celu, z uwzględnieniem wymogów dotyczących ochrony danych osobowych.

IV. Jeżeli podmiot przetwarzający dane działa w naszym imieniu, odpowiednie zasady przetwarzania danych są określane zgodnie z wymaganiami GDPR i właściwymi przepisami.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

I. Ze względu na międzynarodowy charakter działalności oraz wykorzystywane rozwiązania technologiczne dane osobowe mogą być w określonych przypadkach przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

II. W przypadku przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy mechanizmy przewidziane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

III. W zależności od konkretnego przypadku podstawą przekazania może być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez GDPR lub inna prawnie dopuszczalna podstawa przekazania.

IV. Informacje dotyczące konkretnych dostawców oraz stosowanych mechanizmów przekazywania danych mogą być udostępniane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

7. Pliki Cookies i podobne technologie

I. Sklep internetowy może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy korzystania ze sklepu oraz, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, realizacji innych określonych funkcji.

II. Cookies niezbędne do zapewnienia funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika lub prawidłowego działania sklepu mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli ich wykorzystanie jest rzeczywiście niezbędne.

III. Cookies, które nie są niezbędne do świadczenia żądanej funkcji, są wykorzystywane zgodnie z wymaganiami dotyczącymi zgody użytkownika.

IV. Zgoda na nieobowiązkowe Cookies powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.

V. Użytkownik może odmówić zgody na nieobowiązkowe Cookies oraz wycofać wcześniej udzieloną zgodę za pomocą dostępnych mechanizmów zarządzania zgodami.

VI. Odmowa nieobowiązkowych Cookies nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji sklepu, które nie wymagają tych technologii.

VII. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów Cookies, ich funkcji, okresów przechowywania oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.

8. Przechowywanie danych

I. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

II. Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi zwrotów, reklamacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

III. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, mogą być przechowywane i wykorzystywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna prawna podstawa dalszego przetwarzania.

IV. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

V. Okres przechowywania może zostać przedłużony, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązku prawnego.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

I. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych oraz informacje dotyczące sposobu ich przetwarzania.

II. Użytkownik może żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

III. W przypadkach określonych przez GDPR użytkownik może żądać usunięcia danych osobowych.

IV. W przypadkach przewidzianych przez GDPR użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych.

V. Jeżeli spełnione są wymagane warunki, użytkownik może skorzystać z prawa do przenoszenia danych.

VI. Jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, użytkownik może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VII. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

VIII. Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres customer@solstiacira.com.

IX. W celu ochrony danych i zapobiegania nieuprawnionemu ujawnieniu informacji możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości, jeżeli jest to uzasadnione charakterem żądania.

10. Prawo do wniesienia skargi

I. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.

II. W przypadku osób znajdujących się w Polsce właściwym organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, zgodnie z właściwością wynikającą z obowiązujących przepisów.

III. Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi pozostaje bez uszczerbku dla innych praw przysługujących osobie, której dane dotyczą.

11. Bezpieczeństwo danych

I. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

II. Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych, celu przetwarzania oraz poziomu ryzyka związanego z przetwarzaniem.

III. Dostęp do danych osobowych jest ograniczany do osób lub podmiotów, które potrzebują dostępu do tych danych w związku z realizacją określonych zadań.

IV. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym dotyczące oceny naruszenia, jego ograniczenia oraz odpowiednich powiadomień, jeżeli są wymagane.

12. Marketing i komunikacja elektroniczna

I. Informacje marketingowe są wysyłane wyłącznie w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami oraz, gdy jest to wymagane, na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika.

II. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystając z odpowiedniego mechanizmu dostępnego w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się z nami.

III. Wycofanie zgody na komunikację marketingową nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

IV. Komunikacja dotycząca realizacji zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji lub innych czynności niezbędnych do wykonania umowy nie jest traktowana jako dobrowolna komunikacja marketingowa.

13. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

I. Co do zasady nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywołują wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają, chyba że obowiązujące przepisy przewidują taką możliwość i zostały spełnione wymagane warunki.

II. Jeżeli w określonym procesie stosowane byłoby profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji wymagające przekazania użytkownikowi dodatkowych informacji, informacje te zostaną przedstawione zgodnie z wymaganiami GDPR.

14. Dane dzieci

I. Sklep internetowy jest przeznaczony do sprzedaży produktów osobom, które mogą zgodnie z obowiązującymi przepisami zawierać odpowiednie umowy.

II. Nie dążymy do celowego pozyskiwania danych osobowych dzieci w zakresie, w którym takie przetwarzanie wymagałoby szczególnych warunków lub zgody przedstawiciela ustawowego.

15. Dobrowolność podania danych

I. Podanie określonych danych jest dobrowolne, jednak może być konieczne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, dostawy, płatności, obsługi zwrotu lub odpowiedzi na zapytanie.

II. Jeżeli użytkownik nie poda danych niezbędnych do realizacji określonego procesu, możemy nie być w stanie wykonać odpowiedniej czynności, przyjąć zamówienia lub odpowiedzieć na zgłoszenie.

III. Podanie danych wykorzystywanych na podstawie zgody pozostaje dobrowolne i może zostać wycofane zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności.

16. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw lub niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub korespondencyjnie.

Adres kontaktowy: 3968 Jamieson Ave, Saint Louis, MO 63109, United States

Telefon: +1 (314) 645-0188

Adres e-mail: customer@solstiacira.com

Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

17. Powiązane informacje dotyczące sklepu

I. Informacje dotyczące zasad dostawy znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki.

II. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.

III. Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w dokumencie Polityka anulowania zamówień.

IV. Informacje dotyczące zasad sprzedaży znajdują się w dokumencie Ogólne warunki sprzedaży.

V. Informacje dotyczące plików Cookies znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.

VI. Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Prawo odstąpienia.

VII. Informacje dotyczące metod i zasad płatności znajdują się w dokumencie Polityka płatności.

VIII. Informacje dotyczące danych prawnych sklepu znajdują się w dokumencie Nota prawna.

IX. Informacje o sklepie i prowadzonej działalności znajdują się w dokumencie O nas.

X. Dane umożliwiające kontakt ze sklepem znajdują się w dokumencie Kontakt.

18. Informacje końcowe

I. Niniejsza Polityka prywatności powinna być czytana łącznie z pozostałymi dokumentami regulującymi korzystanie ze sklepu internetowego i dokonywanie zakupów.

II. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, zwrotów, anulowania zamówień, płatności, prawa odstąpienia, Cookies oraz pozostałych kwestii związanych z funkcjonowaniem sklepu znajdują się na odpowiednich, odrębnych stronach informacyjnych.

III. Zalecamy zapoznanie się z Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i refundacji, Polityka anulowania zamówień, Ogólne warunki sprzedaży, Polityka dotycząca plików cookies, Prawo odstąpienia oraz Polityka płatności przed dokonaniem zakupu.

IV. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych w sekcji kontaktowej.

V. Dokumenty dotyczące ochrony prywatności i zasad korzystania ze sklepu należy interpretować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z uwzględnieniem praw konsumentów korzystających ze sklepu internetowego.